Vastuullisuusnarratiivi on organisaation vastuullisuustyön kokoava tarina. Se sanoittaa, miten organisaatio edistää kestävyyttä, mitä haasteita se kohtaa ja miten se ratkoo niitä.
Yritysten vastuullisuustyö koostuu usein lukuisista teemoista, hankkeista ja toimenpiteistä. Kokonaisuus voi olla vaikuttava, mutta silti vaikeasti hahmotettava – niin organisaation sisällä kuin ulkopuolellakin. Mikä on vastuullisuustyön suunta ja merkitys? Mitä kestävyys tarkoittaa juuri tälle yritykselle?
Näihin kysymyksiin vastaa vastuullisuusnarratiivi. Se on yrityksen tai muun organisaation vastuullisuustyön kokoava tarina, joka sanoittaa, miten organisaatio edistää kestävää kehitystä, millaisia haasteita se on kohdannut ja miten se niitä ratkaisee.
Miksi kestävyys tarvitsee tarinan?
Narratiivi ei ole kokoelma faktoja tai tunnuslukuja, vaan nimenomaan tarina. Tarinallinen muoto auttaa ymmärtämään monimutkaisia kokonaisuuksia, muistamaan olennaisen ja samaistumaan tekemiseen. Ihmiset sisäistävät tietoa tehokkaammin tarinoiden kautta kuin irrallisina yksityiskohtina.
Hyvin rakennettu vastuullisuusnarratiivi kokoaa vastuullisuustyön yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi ja toimii perustekstinä, josta voidaan edelleen kiteyttää ydinviestejä eri sidosryhmille.
Kaskasin asiakkaan, ABO Energyn viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Reetta Nurmo, kuvasi yhteisen narratiiviprojektin lopputulosta:
“Saimme sanat, joiden avulla voimme kuvata ABO:n työtä ihmisläheisesti – niin päättäjille kuin paikallisille asukkaillekin. Lopputuloksessa näkyvät meille tärkeät arvot: kunnioitus ihmisiä ja luontoa kohtaan sekä sitoutuminen vastuulliseen toimintatapaan.”
Viisi keskeistä hyötyä vastuullisuusnarratiivista
1. Tukee strategian toimeenpanoa
Narratiivi auttaa tekemään viestinnällisiä valintoja, jotka tukevat strategian toimeenpanoa. Kyse ei ole kaiken listaamisesta, vaan strategian toimeenpanon kannalta olennaisen esiin nostamisesta.
2. Parempi sisäinen ymmärrys
Kun vastuullisuustyö on sanoitettu konkreettisesti ja tarinallisesti, henkilöstön on helpompi kokea se omakseen ja nähdä oma roolinsa osana kokonaisuutta.
3. Vaikuttavampi viestintä
Yhtenäinen narratiivi tarjoaa johdonmukaiset ydinviestit verkkosivuille, esityksiin ja sidosryhmäkeskusteluihin.
4. Luottamuksen rakentaminen
Rehellinen ja toiveikas tarina vahvistaa luottamusta yrityksen rooliin kestävän kehityksen edistäjänä.
5. Sidosryhmien sitouttaminen
Harva yritys saavuttaa kestävyystavoitteensa yksin. Innostava ja uskottava tarina kutsuu muut mukaan muutoksen tekemiseen.
Kerro keskeneräisyydestä
Monien organisaatioliden vastuullisuusviestintä keskittyy yhä onnistumisten korostamiseen. Täydellinen tarina ei kuitenkaan herätä luottamusta eikä kiinnostusta.
Kun organisaatio uskaltaa kertoa myös haasteista, kehityskohteista ja matkan varrella tehdyistä virheistä, tarinasta tulee uskottava. Vastuullisuus on prosessi, ei valmis lopputila, ja vastuullisuusnarratiivi tekee tämän näkyväksi.
Avoimuus ei heikennä viestintää, vaan vahvistaa sitä.
Kysymykset vastuullisuusnarratiivin rakentamiseen
Lopuksi haluamme vielä jakaa joukon apukysymyksiä, jotka auttavat sinua organisaatiosi vastuullisuusnarratiivin rakentamisessa. Voit käyttää näitä pohtiessasi, millainen kertomus juuri teidän narratiivinne on.
- Mikä on organisaation rooli kestävyysmurroksessa ja millaista muutosta se tavoittelee?
- Mitä ongelmaa olette ratkaisemassa – ja miksi se on merkityksellinen?
- Ketkä ovat ne liittolaiset, joita muutokseen tarvitaan?
- Mitä konkreettisia tekoja ongelman ratkaisemiseksi tehdään?
- Onko yritys itse tarinan sankari vai pikemminkin mahdollistaja tai liittolainen?
- Millä aikajänteellä muutos on nähtävissä?
Hyvä vastuullisuusnarratiivi ei lupaa liikoja eikä maalaa liian kaukaisia loppuratkaisuja. Se osoittaa suunnan, tekee matkan näkyväksi ja kutsuu muut mukaan.
Tarvitsetko apua organisaatiosi vastuullisuusnarratiivin kirkastamiseen? Ota yhteyttä ja jutellaan!